退換貨流程

 

一、請您在退換貨前聯系客服告知退換貨的訂單號、藏品名稱、退換貨原因、藏品金額，并請填寫快捷退換貨單。

 

二、我們將按照退換貨單上填寫的內容與您聯系辦理退換貨手續，并幫您約合適的快遞公司上門取貨，在此過程中，您需要支付相應的快遞費用。當然，您也可以直接將藏品自己退回到我公司。

 

三、退貨時請將發票一并退回。

 

注意事項：

 

1、退換貨時，請務必準確填寫退換貨單，我們會以您實際填寫的退換貨要求進行處理;

 

2、退換貨時，如果是通過我公司選擇的快遞公司，費用和購買時的快遞費用一致;

 

3、退貨時，請務必寫明退貨原因并將發票一并退回;您可以選擇將您的退款存入您在鼎富收藏網的帳戶中或者以郵局的方式匯款給您;

 

4、換貨后，我們將按照您在提交訂單時選擇的送貨方式送貨;

 

5、如客戶用不可查詢的郵寄手段退貨，發生藏品遺失、破損、誤送等情況，本公司不承擔責任，敬請諒解。

 

退款方式：郵局退款。

 

郵局退款時效：重慶一周，外地兩周。

 

退款情況說明：因藏品質量問題或鼎富藏品網站原因造成的客戶整單退貨，配送費及郵寄費將連同貨款一并退還。

 

溫馨提示：快遞送貨上門的定單辦理退貨時,藏品可以由快遞員先行取回或者由郵局退回后,貨款會在5個工作日之內退回至您在鼎富藏品網站的會員帳戶中。